Inloggen op modem via laptop lukt niet met dezelfde gegevens als inloggen via de PC

Welke firmware staat er op de box?

Onder device info/general vind ik

SGEJ1000060E

Bekend probleem bij deze firmware versie. Ik hoop dat je snel de update naar de nieuwe firmware krijgt. Want deze firmware versie is al heel oud. Er zijn inmiddels al 5 nieuwere firmware versies uitgekomen. 

Er staat in dit plaatje "2 jaar geleden" bij de 60E versie. Maar ik denk dat die versie veel ouder is.

Kan ik iets ondernemen richting kpn om die update te krijgen? Zeker als mijn versie al zo oud is?

Hoi ​@Cees Timmer, dit kan inderdaad met de softwareversie te maken hebben. Daar kan je zelf niets voor doen, die update wordt geleidelijk naar iedereen gebracht. Als je aan de beurt bent voor de update krijg je daar van te voren een mail over. Tot dat moment is het, ook voor ons, afwachten.

Mag ik zeggen dat ik het toch wel erg apart vind? Tot 4 nieuwere versies firmware uitbrengen en distribueren terwijl er nog velen met die hele oude versie zitten.

Daarbovenop: fijn als je pc die wèl contact heeft met het modem defect raakt. Kun je niet meer je modem en dus netwerkinstellingen benaderen.

Het heeft niet te maken met de software van het modem zelf, ook met aangesloten Wifi apparatuur. Als dat ook van ons is moet dat ook bijgewerkt worden, en daarvoor is de update niet voor alles tegelijk gekomen. Ik weet niet of je dat hebt, en wat voor, maar dat kan daarin dus meespelen.

😭