Antwoord

Internet is slecht sinds onderhoud KPN

Forum|Forum|2 years ago
August 26, 2023
4 reacties
58 keer bekeken

Ldb29
Nieuwkomer

Op 16 augustus heeft KPN het netwerk verbeterd echter onze router was veranderd en moesten we een nieuwe aanmaken. Hoe kan dat zomaar? Daarbij moest alles aangepast worden en kan de chromecast niet meer gevonden worden en kan is de kwaliteit zo slecht dat ik nu geen F1 direct kan kijken wel de herhalingen. Punt is dat het mij nog niet gelukt is om gewoon contact te krijgen met een medewerker van KPN. Wie heeft er een suggestie en/of herkent het probleem?

Beste antwoord door Ldb29

Met Helpdesk e.e.a omgezet b.v.router herbenoemd en nodige zaken aan en uitgezet. Kan nu in ieder geval via chromecast F1 op tv zien

Dank voor de reacties!!

goed weekeind

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|2 years ago
August 26, 2023

Hallo @Ldb29 ,

Punt is dat het mij nog niet gelukt is om gewoon contact te krijgen met een medewerker van KPN. Wie heeft er een suggestie en/of herkent het probleem?

Zo moeilijk is dat niet. Je belt nu met 0800-0402. Spreek in "storing"en blijf aan de lijn.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+21

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|Forum|2 years ago
August 30, 2023

Hi en welkom op ons forum @Ldb29. Ik hoop dat je eruit gekomen bent via onze klantenservice, met de tip van @Noordzee hierboven. Zo niet, vertel ons dan hier waar je precies tegen aan loopt, wat je al gedaan hebt en hoe jouw thuisnetwerk eruit ziet (welke apparaten heb je, hoe zijn ze aangesloten). Dan denken we hier op het forum graag met je mee.

Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ