Hi @Jankonnected , deze hoort gewoon constant groen te branden. Heb je al eens geprobeerd om het modem opnieuw op te starten of te resetten? En als ik het goed begrijpt werkt de wifi wel gewoon? Ondervind jij ook problemen met je vaste internet verbinding en/of tv? 

Modem is regelmatig gereset en opnieuw gestart. Blijft knipperen. Af en toe valt de WiFi even weg maar doet dan weer. Maandag komt monteur KPN 

Goedemorgen @Jankonnected en welkom hier op onze Community :)

Als het goed is, is de monteur gister geweest en ben benieuwd of hij nog iets heeft kunnen vinden en wat de stand van zaken nu is!

KPN heeft zelf de afspraak geannuleerd omdat zij zagen dat er al een glasvezelverbinding was. Terwijl er nog wat problemen zijn. Morgen komen ze alsnog om nog wat dingen op te lossen. Ik laat het weten. 

Super, wachten we dat eventjes af @Jankonnected :) 

Bij ons knippert deze altijd al vanaf het begin!
Ik zie bij andere om mij heen (ook met de box 12) dat dat niet zo is.
Bij hun brand deze constant.

Heb me altijd afgevraagd hoe dat kan en waarom dat zo is.
Maar alles werkt gewoon naar behoren.
En aangezien het werkt en bellen je een halve dag kost heb ik er nooit veel aandacht aan besteed😊

Dus ik lees graag even mee….

Bedankt voor deze update @Jankonnected!

Kan de beste gebeuren en fijn dat het nu duidelijk is :) 

Tijdens installeren blijft internet lampje knipperen op het modem en kom ik dus niet verder

Hi @MoniekZ, volgens de community huisregels is het niet de bedoeling om je vraag in het onderwerp van iemand anders te stellen. Hiervoor dien je een eigen topic aan te maken, dit kan via de blauwe '’ Stel je vraag '’ knop rechts boven.

En dan ook wat meer informatie verstrekken zoals bijvoorbeeld hoelang is het probleem er al, wat voor modem etc. Maar ik denk zelf dat je hiervoor het beste naar KPN kunt bellen op 0800-0402 (gratis). Scheelt je weer een topic aanmaken en werkt wat sneller 😉