Internetverbinding valt weg en ExperiaBox V10 resetten lukt niet

Vind het echt meer dan Bijzonder dat als ik meerder keren bel dat mijn verbinding vast slaat en ik dan mijn modem moet resetten, wat echter niet meer werkt kan de reset knop van mijn V10 met een pinnetje ingedrukt blijven houden maar modem valt niet af.

KPN houdt echter vol dat het aan de Wifi verbinding ligt maar deze wordt toch ook door het modem verzorgd.

ik heb op aanraden van KPN een wifi versterker aangeschaft maar ook dit biedt geen oplossing

Blijkbaar is er geen aanleiding want alles werkt perfect volgens KPN, mijn ervaring is echter anders.

Volgens veel providers is bij 10 jaar een modem veroudert dus lijkt mij een vervanging van mijn modem een logische stap echter niet voor KPN.

Ik betaal bijna 100 euro per maand en dan mag ik toch wel een stabiele verbinding verwachten.

Nogmaals jammer dat er niet geluisterd wordt en steeds wordt aangegeven dat de verbinding oké is.

Hopelijk heeft iemand tips of tricks.

Vind het echt meer dan Bijzonder dat als ik meerder keren bel dat mijn verbinding vast slaat en ik dan mijn modem moet resetten, wat echter niet meer werkt kan de reset knop van mijn V10 met een pinnetje ingedrukt blijven houden maar modem valt niet af.

KPN houdt echter vol dat het aan de Wifi verbinding ligt maar deze wordt toch ook door het modem verzorgd.

ik heb op aanraden van KPN een wifi versterker aangeschaft maar ook dit biedt geen oplossing

Blijkbaar is er geen aanleiding want alles werkt perfect volgens KPN, mijn ervaring is echter anders.

Volgens veel providers is bij 10 jaar een modem veroudert dus lijkt mij een vervanging van mijn modem een logische stap echter niet voor KPN.

Ik betaal bijna 100 euro per maand en dan mag ik toch wel een stabiele verbinding verwachten.

Nogmaals jammer dat er niet geluisterd wordt en steeds wordt aangegeven dat de verbinding oké is.

Hopelijk heeft iemand tips of tricks.

Je vergeet te zeggen of je vdsl of glasvezel hebt…….

Kwam me nog wat in 't zin. Nu weet ik uit ervaring dat geen enkel probleem hetzelfde is maar misschien zou het een duwtje in de goede richting “kunnen” zijn. Je schrijft dat bij het telefoneren de verbinding vast slaat. Zoiets vergelijkbaars had een vriend van mij ook. Hij heeft ruim twee maanden daarmee zitten klieren. Ik heb alle dingen bij hem in huis gecontroleerd en toen de kpn gebeld. Omdat die vriend voormalig xs4all klant was werd ik doorverbonden met een medewerker die aan een half woord genoeg had. De demping in de ftu was te hoog en een monteur heeft dat de andere dag na één uur monteren weer verholpen. Een paar dagen later heeft een andere monteur nog even een nieuwe las in de wijkkast gemaakt en nu zijn de problemen als sneeuw voor de zon verdwenen.