Skip to main content

Hoi, 

Ik krijg zojuist een mail over een update van mijn modem, welke vannacht plaats zou vinden.
De mail bevat linkjes naar o.a. een artikel ‘Hoe reset ik mijn modem.’
Op geklikt. 
Ik heb vervolgende keuze: Experia V10 of Experia V12.
Wat is er met de V8 gebeurd. Is deze nog wel gangbaar? 

Tenslotte: Waarom heeeft KPN niet een emailadres of desnoods whatsapp of een berichtenbox op eigen site waar je vragen kan achterlaten. Enige ‘normale’ manier om jullie te benaderen is via telefoon. Maar over de kwaliteit van de gesprekken ben ik absoluut niet tevreden!

Graag een reactie op de versie Experia
 

Hoi ​@Peter Rijpkema, welkom op de community. De ondersteuning van de V8 is inderdaad gestopt, we hebben eerder dit jaar mensen met zo'n modem een bericht gestuurd dat ze 'm kunnen vervangen via de modem servicetool. Als dat bericht ergens verloren is gegaan kan je dat nu alsnog doen, door de stappen op deze pagina te volgen:

 

We hebben geen mailadres inderdaad, maar we zijn wel op andere manieren bereikbaar: Hulp nodig? Wij staan voor je klaar!


Reageer