Dat is natuurlijk niet de bedoeling Jarno en erg lastig. Heb je specifiek deze stappen voor het inloggen geprobeerd: 

Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

 

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

 

Anders zou ik toch ook een factory default uitvoeren op het modem.

Ja zoals ik aangaf dat heb ik al gedaan.

Als ik op de modem de reset knop ingedrukt houd om te resetten heeft het geen effect.

Komt gewoon weer normaal terug. En ja, ik heb hem langer ingedrukt gehouden

Zie je wel dat de lampjes op de Box 12 uit gaan?

Ik heb exact hetzelfde probleem. Ik moet hem dan factory resetten en daarna kan ik inloggen. Ik verander het wachtwoord niet, voer hetzelfde fabriekswachtwoord in en een paar weken of maanden later kan ik nooit meer inloggen. Ik moet hem dan weer resetten.

Ik heb echt al van alles geprobeerd net zoals jij, maar KPN begrijpt maar niet dat er een fout in het modem zit.

Ben je nog verder gekomen of speelt het probleem nog steeds @Eschwinm ?