Skip to main content

Glasvezel werkte niet. Er was een stroomstoring bij ons in de straat geweest en daarna startte de modem niet meer op. De monteur gaf aan dat ik er niets aan kon doen, maar toch kreeg ik een rekening van €70. Ik heb gezocht naar een manier om in contact te komen met KPN, maar dat lukte niet. Misschien via dit forum wel?

Aigh,, dat is niet zo netjes nee.
Zorg even dat je forumprofiel is ingevuld, een forummoderator komt dan binnen 2 a 3 dagen mee kijken en kan deze kosten eventueel crediteren wanneer het inderdaad niet terecht is.


Hoi @Starletti. Welkom op het KPN Forum! Ik heb dit zojuist voor je nagekeken en ik ben het helemaal met je eens. Op de bon van de monteur staat dat hij de NT heeft vervangen. Ik zal de kosten crediteren. Ik verwacht dat dit al op de eerst volgende factuur verwerkt wordt, anders de factuur daarna.