Skip to main content
Antwoord

Kosten voor een monteur tijdens een storing

  • January 4, 2023
  • 2 reacties
  • 74 keer bekeken
Starletti
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Glasvezel werkte niet. Er was een stroomstoring bij ons in de straat geweest en daarna startte de modem niet meer op. De monteur gaf aan dat ik er niets aan kon doen, maar toch kreeg ik een rekening van €70. Ik heb gezocht naar een manier om in contact te komen met KPN, maar dat lukte niet. Misschien via dit forum wel?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @Starletti. Welkom op het KPN Forum! Ik heb dit zojuist voor je nagekeken en ik ben het helemaal met je eens. Op de bon van de monteur staat dat hij de NT heeft vervangen. Ik zal de kosten crediteren. Ik verwacht dat dit al op de eerst volgende factuur verwerkt wordt, anders de factuur daarna. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • January 4, 2023

    Aigh,, dat is niet zo netjes nee.
    Zorg even dat je forumprofiel is ingevuld, een forummoderator komt dan binnen 2 a 3 dagen mee kijken en kan deze kosten eventueel crediteren wanneer het inderdaad niet terecht is.

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    Vikash van KPN
    Starletti
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • January 9, 2023

    Hoi @Starletti. Welkom op het KPN Forum! Ik heb dit zojuist voor je nagekeken en ik ben het helemaal met je eens. Op de bon van de monteur staat dat hij de NT heeft vervangen. Ik zal de kosten crediteren. Ik verwacht dat dit al op de eerst volgende factuur verwerkt wordt, anders de factuur daarna. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement