Skip to main content
Antwoord

KPN Box 12 herstart zichzelf onregelmatig

  • November 18, 2025
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken
T
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

KPN modem herstart op random momenten, en het komt nooit gelegen. Tijdens een teamsessie, een goede film of midden in een competeieve game.

Bij de vorige melding werd de adapter vervangen maar dat heeft niets uitgemaakt. 

Ik wil hier hoe dan ook van af maar ik vind dat KPN eerst goed moet kijken wat de oorzaak is.

 

Ik heb een Internet connection monitor in chrome geinstalleerd en die logt het als volgt :

Log
Newer events are at the top

Date and time    Status    Status duration
11/18/2025 1:10:32 AM    Online    13:18:49
11/18/2025 1:10:30 AM    No Internet connection    0:00:02
11/18/2025 1:10:17 AM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
11/18/2025 1:08:02 AM    Online    0:02:15
11/18/2025 1:05:51 AM    No Internet connection    0:02:11
11/18/2025 1:05:38 AM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
11/17/2025 8:09:08 PM    Online    4:56:30
11/17/2025 8:07:33 PM    No Internet connection    0:01:35
11/17/2025 8:07:22 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:11
11/10/2025 10:13:31 PM    Online    6 days 21:53:51
11/10/2025 10:13:29 PM    No Internet connection    0:00:02
11/10/2025 10:13:16 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
11/10/2025 10:10:08 PM    Online    0:03:08
11/10/2025 10:08:23 PM    No Internet connection    0:01:45
11/10/2025 10:08:10 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
10/26/2025 7:20:51 PM    Online    15 days 2:47:19
10/26/2025 7:20:49 PM    No Internet connection    0:00:02
10/26/2025 7:20:00 PM    Online    0:00:49
10/26/2025 7:19:59 PM    No Internet connection    0:00:01
10/26/2025 4:58:41 PM    Online    2:21:18
10/26/2025 4:58:40 PM    No Internet connection    0:00:01
10/26/2025 4:58:36 PM    Online    0:00:04
10/26/2025 4:58:34 PM    No Internet connection    0:00:02
10/21/2025 11:08:35 PM    Online    4 days 18:49:59
10/21/2025 11:06:33 PM    No Internet connection    0:02:02
10/21/2025 11:06:20 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
10/15/2025 11:09:33 PM    Online    5 days 23:56:47
10/15/2025 11:09:32 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:01
10/14/2025 6:28:38 PM    Online    1 day 4:40:54
10/14/2025 6:28:20 PM    No Internet connection    0:00:18
10/14/2025 6:26:44 PM    Online    0:01:36
10/14/2025 6:26:33 PM    No Internet connection    0:00:11
10/14/2025 6:25:19 PM    Online    0:01:14
10/14/2025 6:25:12 PM    No Internet connection    0:00:07
10/14/2025 6:21:46 PM    Online    0:03:26
10/14/2025 6:21:25 PM    No Internet connection    0:00:21
10/14/2025 6:21:22 PM    Online    0:00:03
10/14/2025 6:19:13 PM    No Internet connection    0:02:09
10/14/2025 6:19:01 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:12
10/13/2025 12:46:56 AM    Online    1 day 17:32:05
10/13/2025 12:45:37 AM    No Internet connection    0:01:19
10/13/2025 12:45:24 AM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
10/09/2025 12:54:00 AM    Online    3 days 23:51:24
10/08/2025 6:08:53 PM    No Internet connection    6:45:07
10/08/2025 4:39:07 PM    Online    1:29:46
10/08/2025 4:15:32 PM    No Internet connection    0:23:35
10/07/2025 10:50:47 AM    Online    1 day 5:24:45
10/07/2025 10:50:05 AM    No Internet connection    0:00:42
10/07/2025 10:49:53 AM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:12
10/06/2025 5:06:53 PM    Online    17:43:00
10/06/2025 5:05:32 PM    No Internet connection    0:01:21
10/06/2025 5:05:19 PM    No Internet connection. Wi-Fi/LAN OK    0:00:13
10/04/2025 4:45:46 PM    Online    2 days 0:19:33

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi ​@Twk1, welkom op de community. Een herstart zoals je het beschrijft zal nooit gelegen komen inderdaad. Op basis hiervan is moeilijk te zeggen wat er precies speelt, de log doet vermoeden dat de verbinding wegvalt, dat zou vanaf buitenshuis kunnen zijn. Je kunt hiervoor het beste een terugbelafspraak maken, zodat de verbinding samen met jou volledig nagekeken kan worden. Dat is de snelste weg in zo'n situatie, via de community gaat het niet zo snel zoals je merkt.

3 reacties

Jasper van KPN
Moderator
  • Jasper van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 20, 2025

Hoi ​@Twk1, welkom op de community. Een herstart zoals je het beschrijft zal nooit gelegen komen inderdaad. Op basis hiervan is moeilijk te zeggen wat er precies speelt, de log doet vermoeden dat de verbinding wegvalt, dat zou vanaf buitenshuis kunnen zijn. Je kunt hiervoor het beste een terugbelafspraak maken, zodat de verbinding samen met jou volledig nagekeken kan worden. Dat is de snelste weg in zo'n situatie, via de community gaat het niet zo snel zoals je merkt.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
T
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Twk1
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 20, 2025

Ik heb contact opgenomen en er komt een monteur langs. Inderdaad omdat zichtbaar was dat er veelvuldig carrier lost meldingen waren.

Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Fijn dat er naar aanleiding van het contact al een monteur is gepland, hopelijk kan die snel komen en wordt de verbinding daarna stabieler! Laat je het resultaat weten?

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement