KPN Box 12 is compleet uitgevallen: wat kan hier aan gedaan worden?

Goedemorgen,

Ik wilde vanochtend lekker de formule 1 race gaan kijken, maar op het moment dat ik de woonkamer in stap valt me direct op dat alle lampjes van de experiabox uit zijn. Dat is op zich al vreemd omdat ik gisteravond toevallig nog heb gezien dat ze alle 5 op groen stonden. Het groene lampje in de adapter werkt overigens wel als ik hem in een van de stopcontacten doe, de experiabox geeft echter geen enkele kik.

Natuurlijk heb ik de basics geprobeerd met een ander stopcontact, de stekker er even uit laten en er weer in doen, handmatig geprobeerd te resetten, allemaal geen succes. Hij lijkt overleden. Maar het vreemde is, is dat hij compleet nieuw zou moeten zijn aangezien ik pas klant ben sinds afgelopen vrijdag. En uiteraard moet dit weer op een zondag gebeuren, dus ik kan nog geen eens bellen.

Erg vervelend dus.

Ik hoor graag even wat hier aan gedaan kan worden.

Mvg,

Yannick