KPN Box 12 niet ontvangen

Question

Afgelopen week uit zoeken van oplossing is gebleken dat mijn media box verouder was. En ik deze gratis kan ruilen met nieuwe kpn box 12. Ik heb deze dan ook besteld en dat hij bij gekozen ophaalpunt geleverd word. Vervolgens kreeg ik bericht dat ik deze afgelopen zaterdag zou kunnen ophalen. Echter geen SMS ontvangen en track trace blijft t zelfde.

Ofwel heb vol verwachting de moder zaterdag morgen er af gehaald en meegenomen na koffie adres met verwachting dat ik die dag SMS zou krijgen en dan via terugweg mee ophaal.

Ik vind deze benadering althans dat het zaterdag geleverd zou worden wat niet t geval is. Ben ook bij ophaalpunt geweest. Maar niks dus vrij slecht.

En adviseer degene die deze berichten opsteld geen datum te geven van levering. Maar eerder dat je moet wachten tot SMS is ontvangen.

Nu is de vraag of ik deze bestelling als nog krijg.

kevster · Accepted Answer

Zoals je wellicht hebt gezien was het weer nogal onstuimig en zijn er bij bedrijven een re groot aantal mensen tegelijkertijd ziek (Corona). Door deze twee redenen kan het goed zijn dat er een vertraging is ontstaan. In een normale situatie is de levering goed te doen, nu dus blijkbaar niet. KPN heeft het verstuurd en post nl lukt het gewoon een keer niet, dat is voor jou natuurlijk vervelend, de volgende keer met meer succes.

Joep1965 · Answer

Ik heb het deze week al vaker gehoord dat er niet geleverd was. Wellicht vanwege de weersomstandigheden. Heb je een telefoonnummer van de vervoerder?

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload