KPN Box 14: Update naar KPN Software V14.C.26.04.04

Hallo ook de problemen na de update nog maar 350 Mbps upload monteur vanavond geweest het testen gedaan zit werkelijk in het modem in de op meet hij wel de snelheid bij het modem gaan het mis

Ander modem gehad met oude firmware  V14.C.24.04.06 en up en down weer 4000Mbps https://www.speedtest.net/my-result/d/051616b8-7d23-4798-ad21-1cc37162d61e

Dus de firmware kunnen ze beter terug trekken voor nog meer problemen .

Staat in jouw contract en KPN algemene voorwaarden. Je heb het recht een vergoeding te vragen bij een storing, maar bij niet nakomen van gegarandeerde snelheid heb je het recht het contract te laten ontbinden.

De vorige firmware heeft ook dezelfde issue. Dus ook al trekken ze deze terug, 1x een reboot een jouw kant of KPN die een onderhoud doet zodat de verbinding opnieuw opgezet wordt heb je hetzelde probleem.
Terugtrekken kan wel om reboots te voorkomen, maar het kan dus alsnog met jouw huidige firmware gebeuren.

Edit: Ik heb persoonlijk liever dat ze zoveel mogelijk modems updaten en dit probleem veroorzaken. Hoe eerder het oplost wordt.

Dat klopt helemaal. Maar ze moeten het gewoon fixen.
Vanaf 2023 (hier) tot 3 jun geen issues gehad. KPN kondigt een onderhoud aan en daarna gaat het overal mis. Wat ik eerder zei, een goede coder heeft dit allang door en morgen een fix. Maar ja, hebben ze goede coders of gaat alles extern?

Ik kwam erachter dat alles bij TP-Link ook extern gaat via Qualcomm en ze bijna niets zelf kunnen/mogen.
Zou me niets verbazen dat alles met de V14 modem extern gaat.

Gelukkig is deze bug wel zo erg dat  mogelijk straks niemand meer 4 Gbps kan, dan zal er wel druk opkomen. Die druk kunnen we hier opvoeren en als ze het Tweakers.net artikel niet tegenhouden moet het goedkomen. (Dat is weer het vervelende van sponsoren.)

Ik wil mijn KPN lijntje niet kwijt en KPN wil onze klanten niet kwijt.
Alleen is alles tegenwoordig zo wereldvreemd geworden dat je altijd de juiste mensen moet wakker maken.

Het modem team is al 100% op de hoogte, maar geen idee hoeveel zij zelf kunnen doen.

Lees meer verhalen over de S26+ en geen goede Wi-Fi chipset? (Gebruik zelf eigen Asus Accesspoint en niet de interne Wi-Fi van het KPN Modem)

Ik vrees dat ik te snel was met updaten…😔 Kun je ook weer terug naar de vorige versie, die trouwens ook niet geweldig was maar minder rariteiten produceerde…?

Hoi, 

Niet alleen met 4Gig, maar ook met 1Gig (met Box14) halvering van upload. Bedraad getest via/naar KPN servers via speedtest KPN, Nperf en speedtest.net geven zelfde weer. Rechtstreeks via webinterface Box14 ook.

Ik zou willen dat ik dit gelezen had VOOR ik de update had geinstalleerd…..
“Even de wifi punten opnieuw installeren”??? 
Al mijn beveiligings camera’s werken niet meer, 8 draadloze speakers, al mijn wifi lampen etc etc.
De vorige keer dat ik dit moest doen (toen een helpdesk medewerker ongevraagd mijn modem een reset gaf) ben ik 2 dagen bezig geweest….
Is hier echt geen andere oplossing voor?

Hallo Erik
Ik heb ook enorme problemen na de update :-( totaal 6 beveiligings camera’s doen het niet meer.
Al mijn wifi lampen doen het niet meer en al mijn draadloze speakers ook niet meer. Krijg alleen maar “is niet aangesloten” “item niiet gevonden: in apple home :-(
Hoop dat er een oplossing is?

Ik heb net, na dit forum helemaal gelezen te hebben, ook eens een speedtest gedaan.
Voor de update had ik altijd een download van tussen de 4050 en 4090. Upload kwam nooit boven de 3000.
NU : download 3120 upload 235!
 

Kan ik nog terug naar de vorige software?

Nee is gewoon wachten tot een nieuwe update.. ik heb inmiddels een nieuw modem aangevraagd met nog de oude firmware. Zou morgen moeten binnen komen.

Yup net ook testje via wifi en kabel gedaan maar upload blijft steken op max 360. (voor de update veel hoger)

Nouja wacht wel op update. Succes met fixen.

Misschien goed om bij je post even je type verbinding te vermelden. Superfiber 1000, 4000
Ik had 4G maar ben terug gegaan naar 1G. Maar het wel gewoon de Box14.

Zo wordt evt. voor het modemteam eea nog duidelijker en dat het niet alleen de 4G verbindingen betreft?

Ik kan daar nu niks over zeggen. Zoals ​@Erik van KPN  aangeeft zijn ze bezig en zodra er meer nieuws is, zal hij dat hier delen.