Een plek voor discussie over updatebeleid en planning van Product Updates

Waar ik de laatste tijd tegenaan liep, dat ondanks ik een abonnement op de productupdates heb/had, ik nooit meer mail krijg/kreeg over productupdates.

k weet dat daar een storing in was/is, maar is blijkbaar nog nooit opgelost,

Ik ben ook benieuwd of andere communityleden dit herkennen.

Dat probleem bestaat al sinds eind januari ​@Vikash van KPN . Sinds de Product updates ook een categorie hebben.

Als bijwerking van deze feature zien we dat notificatiemails over Product Updates niet altijd goed gaan, en dat je ze daardoor misschien niet krijgt. Hier wordt aan gewerkt om dat zo snel mogelijk weer te verhelpen!
 

Het probleem is bij Gainsight gemeld maar kennelijk is een oplossing moeilijk (of krijgt geen prioriteit).

Ook ik krijg (helaas) geen mailtje meer. 

Mijn excuses, ​@RBxx heeft inderdaad gelijk (dank voor je reactie). Op dit moment is er helaas nog geen oplossing voor dit probleem. Het beste is om af en toe zelf het topic of de Product Update te controleren voor nieuwe informatie.

Er is inderdaad op dit moment nog geen oplossing hiervoor. Gainsight, de leverancier van de software waar dit forum op draait, werkt aan verbeteringen rondom het abonneren op dingen. Zodat je meer controle hebt over waar je wel en niet bericht over krijgt. Het oplossen van het in het geheel geen bericht krijgen over Product Updates is daar onderdeel van. En wordt dus niet als een apart iets opgelost. Betekent dat we moeten afwachten totdat Gainsight die verbeteringen als geheel uitbrengt.

De kortste klap is om zelf inderdaad periodiek de Product Updates pagina te bezoeken en te kijken of er nieuws is. 

Wat verder wel kan is je abonneren op de categorie waar elke Product Update bij hoort. Modem updates worden, bijvoorbeeld, in de categorie Modems geplaatst. Ze zijn dan ook zowel binnen die categorie als op de overkoepelende Product Updates pagina zichtbaar. Het abonneren op een categorie zorgt er echter wel voor dat je van alle nieuwe topics in die categorie bericht krijgt. Dus dan zou je wel zelf de afweging moeten maken of je dat de moeite waard vindt.