Skip to main content
Vraag

KPN Box12 herstart meerdere malen per dag

  • June 30, 2024
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
A
Topper

Sinds een paar weken herstart mij KPN BOX V12 regelmatig, meerdere keren per dag. Ook in die periode is glasvezel kastje vervangen.

Heb glasvezel kastje herstart (spanningsloos maken en weer spanning er op. Zelfde voor KPN Box. Helaas blijft de KPN BOX spontaan herstarten.

Hoe dit op te lossen?

Naast KPN BOX 4x super wifi 1 in netwerk, 3 stb.

 

Device Info
Serial Number LK20157ME561700
Hardware Version 1.0
Software Version SGEJ1000060E
Bootloader 0.96.42-sec
GUI Version 5.48.11
System Up Time 00h20m10s
Datapump Version A2pv6L047d.d27o
WAN MAC Address 8C:C5:B4:22:A4:B0
gr Mark
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

A
Topper
  • abraa000
  • Auteur
  • Topper
  • June 30, 2024

Ben niet de enige zo te lezen: KPN Box 12 valt vaak uit | KPN Community

gr Mark
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Beste @abraa000, wat rot dit! Heb je het idee dat het komt sinds het glasvezelkastje is vervangen? Valt die dan ook uit of blijft het lampje daarop wel branden? Heb je de kabels tussen het glasvezelkastje en de Box 12 gecontroleerd? Zit alles goed vast?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A
Topper
  • abraa000
  • Auteur
  • Topper
  • July 4, 2024

JA die blijft het prima doen. Alles gereset, kabels vervangen etc. Helaas.

gr Mark
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

In dat geval kan je het beste even bellen met mijn collega's via 0800-0402. Zij kunnen de lijn doormeten en, indien nodig, een monteur aansturen om dit opgelost te krijgen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
A

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement