Wat zegt deze tool als je de port scant ?
https://portchecker.co/

Dan zegt hij dat het dicht is

Vreemd, ik heb ook wel eens zoiets gehad. Wat bij mij werkte is verschillende keren het schuifje aan en uit zetten. 

Oke dan ga ik dat even proberen

Ik heb het schuifje al 20 keer aan en uit gezet een een restart gedaan maar hij blijft gesloten

Ja zoveel heeft geen zin, was meer in de zin van twee a drie keer.
Wat zegt de portscan als je hem alleen op TCP zet ?

Ik zie dat je ook UPnP aan hebt staan, waarom ?
Het beste is om dit uit te zetten en de benodigde port handmatig toe te voegen, UPnP is heel onveilig om aan te hebben.

Het zelfde closed

Je hebt niet nog een netwerk router achter je model staan toevallig ?

Nee alleen de kpn box 12 ik heb begrepen dat er een bug in kan zitten dat porten gesloten blijven

Ja dat vermoed ik ook in jouw kwestie, je kan KPN support bellen.
Mogelijk gaan ze je dan een modemswap aanbieden na het doorlopen van alle stappen.
1 van die stappen is een harde modem reset, heb je dat al geprobeerd ?

Ja heb ik ook geprobeerd dan ga ik bellen

Hi @Michelmv,

Ik zie dat je al het advies gekregen hebt om contact op te nemen met onze telefonische klantenservice en hoop dat het probleem inmiddels verleden tijd is!