Beste @Richarddekkers,

Welke abonnement heb je bij KPN, en welke apparatuur heb je:

• Modem
• TV ontvanger(s)
• Eventueel een draadloze verbindingsset
• WiFi versterkers
• En wat is het internetsnelheid die je haalt? (Bekabeld meten graag)

KPN gaat niet zomaar modems omruilen, mits dat je een V7 hebt of lager. Mocht dit een V8 of hoger zijn dan kijkt KPN eerst of we het probleem kunnen oplossen.

Hoi @Richarddekkers, slecht internet is altijd vervelend. Kan je meer vertellen wat er precies slecht is aan het internet en wat je al geprobeerd hebt? De antwoorden op de vragen die Dennis al stelt helpen daarbij.

Zonder te weten wat er speelt is het ook moeilijk om te zeggen wat de oplossing zal zijn.