Goedenavond.
mijn schoonmoeder belt steeds dat de decoder storing heeft.
Geen of slechte verbinding met modem.
Enige weken de decoder geüpdatet en die werkt volgens mij goed.
vanavond weer gebeld dat de tv het niet doet .
weer geen verbinding met modem terwijl wel alle lampjes branden.
opnieuw opstarten decoder krakend geluid en geen beeld.
Modem nogmaals uit/aan gelukkig hij doet het.
kan er een monteur het modem vervangen a.u.b?
alvast bedankt.
Gr Peter Hus
Admin: privégegevens verborgen
Hoi
Welk type experiabox(modemrouter) en TV ontvanger(decoder) is aanwezig?
En hoe zijn deze met elkaar verbonden?Via een directe kabel, of zit er nog een wifiversterker, switch of DVS tussen?
ik vergeet naar het type te kijken.
modem geleverd bij de eerste glasvezel aansluitingen in Rijnsburg.
Het zeker geen V1 maar een type ver daarvoor.
Decoder zit rechtstreeks in het modem niets ertussen.
gr Peter.
Hoi
In dat geval kan je deze tool(klik) gebruiken, daarin kan je zien welk modem je hebt en welke ontvanger.
Voorbeeld:
Hoi
Anders ben ik wel benieuwd welke foutcode je schoonmoeder krijgt.
Bedankt voor de hulp.
van de 3 decoders in huis was 1 een oude Motorola Vip.
Deze kon ik omruilen voor een Arris.
Hij is helemaal leeg en abonnee nummer lukt wel maar hoe kom ik aan de code om te activeren.
gr Peter.
Ah top! De pincode is gewoon die bij je abonnement hoort. Als je die niet meer hebt kun je m via de site opvragen: kpn.com/pincode
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.