Skip to main content
Antwoord

Mijnmodem.KPN niet bereikbaar vanuit de VS

  • October 14, 2023
  • 5 reacties
  • 81 keer bekeken

Ik kan geen verbinding maken met mijn modem vanuit de VS

Niet rechtstreeks maar ook niet via VPN.

IK wil het modem resetten omdat alle aparatuur off line gegaan is.

Hoe los ik dit op?

Beste antwoord door Anonymous

Daarom waarschuwde ik daarvoor, herstarten van afstand kan je helaas zelf niet doen voor zover ik weet.
Is er niemand die bij je thuis even de stekker eruit kan halen voor 30 seconden?
Dan blijven wel alle instellingen behouden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • October 14, 2023

Hallo @AJB2 

 

Je zou het via deze pagina kunnen proberen, zie Laat ons je modem resetten onder Punt 2: https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/herstart-reset-experia-box.htm

 

Je bent dan wel alle instellingen kwijt behalve die van de WiFi, die worden weer opgehaald van een KPN server.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 14, 2023

Na de reset moet ik het standaard wachtwoord wijzigen in het gebruikelijke wachtwoord en aangezien dit vanuit de VS niet lukt is dit geen goede oplossing

 


  • Antwoord
  • October 14, 2023

Daarom waarschuwde ik daarvoor, herstarten van afstand kan je helaas zelf niet doen voor zover ik weet.
Is er niemand die bij je thuis even de stekker eruit kan halen voor 30 seconden?
Dan blijven wel alle instellingen behouden.


Liesbeth van KPN
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @AJB2, welkom op het forum!
 

Ik hoop dat je een fijne tijd hebt in het buitenland! En dat het gelukt is om iemand thuis even te vragen om de Experia Box voor je te herstarten. 
Als het nog niet gelukt is, dan kan ik hier kijken of ik een herstart naar de Experia Box kan sturen. Dat lukt niet altijd, maar we kunnen het proberen. Mocht het nodig zijn, vul dan vooral je profiel in en laat daarna een berichtje achter in dit topic, dan kom ik weer bij je terug. 


AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • October 18, 2023

Mijnmodem.KPN kan je voor zover ik weet enkel lokaal en enkel op je eigen netwerk bereiken. Dus vraag of iemand bij jou thuis de stekker eventjes uit het modem kan halen.