Hallo @EddyKoopmans , bel met KPN klantenservice op 0800-0402 (gratis). Dat gaat het snelst.

Net prima geholpen door de telefonische helpdesk.

Eddy

Modem is defect, ook na verschillende resets blijven alle lampion de experiabox branden.

niets werkt hierdoor meer, denk aan geschakelde verlichting, vaste telefoonlijnen geen tv geen internet.

 Geprobeerd te bellen met KPN maar na 10 min in de wacht gehangen te hebben verwerd de verbinding verbroken.

snelle hulp zou fijn zijn 

Hallo @Willem van Noort, ik zie dat er eerder vandaag een nieuw modem is besteld. Dat nieuwe modem zal je dan morgen ontvangen. 

Klopt, ik kon een nieuw modem bestellen.

Hopelijk is hiermee het probleem opgelost