Skip to main content
Beantwoord

Modem reset spontaan, geen internet/tv/telefoon

  • 3 augustus 2025
  • 4 reacties
  • 45 keer bekeken

Sinds  vanmorgen heb ik een storing in mijn internet/tv/telefoon. Het modem reset zichzelf steeds. 10 minuten stekker eruit hiekp niet. Glascezel kastje stekker er uit en erin hiep ook niet. Met papaerclip geprobeerd modem te resetten lukt ook niet. Modem lijkt defect. Wat kan ik nog doen?

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Wat rot dat je modem het ineens niet goed lijkt te doen ​@FJA_Cul.

Ik hoop dat je intussen een oplossing gevonden hebt! Zo niet, voor snellere hulp kan je een belafspraak maken. Een van mijn collega's belt je terug en helpt je verder. We helpen je hier in de community natuurlijk ook graag, het kan alleen afhankelijk van hoe druk het is even duren.

Bekijk origineel

4 reacties

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Wat rot dat je modem het ineens niet goed lijkt te doen ​@FJA_Cul.

Ik hoop dat je intussen een oplossing gevonden hebt! Zo niet, voor snellere hulp kan je een belafspraak maken. Een van mijn collega's belt je terug en helpt je verder. We helpen je hier in de community natuurlijk ook graag, het kan alleen afhankelijk van hoe druk het is even duren.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 13 augustus 2025

Is inmiddels opgelost door een reset van het modem en helaas opnieuw instellen.


  • Helper
  • 40 reacties
  • 13 augustus 2025

Ik heb vandaag hetzelfde probleem. Geen internet, geen TV. Twee keer gebeld naar KPN. De modem een keer of 4 gereset en dat helpt niet. Ze sturen nu voor s=de 2e keer in een half jaar een nieuwe modem op. Twee dagen wachten, geen internet, TV etc. En ik moet die modem zelf ergens ophalen en de oude tegelijkertijd inleveren. Doffe ellende


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Dat is jammer om te lezen ​@Alexandra van KPN. Het is inderdaad gebruikelijk dat je je oude modem meteen inlevert wanneer je het nieuwe ophaalt. Ik hoop dat het intussen allemaal gelukt is.

Zo niet of als je nog vragen hebt: Maak dan een eigen topic aan. Zo kunnen we je het beste verder helpen.


Reageer