Modem valt om het uur heel kort uit en start dan weer op

Een Box12 op glasvezel? Zo ja, welk type glasvezelkastje heb je, deze?

Oh die. Branden/knipperen die onderste 2 lampjes wel?

Lampje onder het ‘aan’ lampje knipperen allebei.

De rest niet dus

Ok, en een Box12 modem?

Zie je die echt volledig uitvallen? Dus dat hij weer begint met middelste lampje rood en dan komen er groen knipperende lampjes.

Ja valt helemaal uit en start dan weer op. Duurt paar seconden. Ik weet niet of hij dan ook een rood lampje geeft

Blijft nu even goed functioneren 

Oh een V8. Die mag al lang vervangen worden. We gebruiken de modems vanaf v10 en hoger.

Ik zou 0800 0402 bellen om een nieuwe opte laten sturen.

Ok. Dan is het wellicht verholpen?

Grote kans van wel

Dankjewel voor de hulp 

Omruiling gelukt en probleem verholpen