Hoi @Kimdaane, welkom op ons forum!
Dat is niet fijn internetten en TV kijken!

Hoe branden de lampjes als de verbinding wegvalt? Krijg je ook iets van een foutcode op de TV te zien?
Had je ook al op kpn.com/storing gekeken?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Hij geeft nu foutcode 303

Heb je dit soort dingen in huis? 

Nee. Wij hebben Superwifi 2

Hoe heb je het precies aangesloten zitten met de superwifi 2?
Foutcode 303 komt er op neer dat je ontvanger geen verbinding heeft. Vaak zit dit hem tussen de TV ontvanger en experiabox. Zie ook Foutcode 303 of 842 oplossen.

Geen idee. KPN monteur heeft deze geïnstalleerd

Okay dat kan, maar hoe zit het aangesloten? Zit de kabel van je TV kastje in het superwifipunt? Zit je superwifipunt met een kabel op je experiabox? Of draadloos? Je kunt dit ook toelichten met foto's als je dat makkelijker vindt.

Ik zie dat het modem sinds de 22e al niet meer weggevallen is dus ik ga er vanuit dat dit zichzelf opgelost heeft.
Mocht je toch verder nog vragen hebben of problemen ervaren weet je ons te vinden!