Dat kan helemaal niet gewijzigd worden. Alleen het wachtwoord kan gewijzigd worden. Niet de gebruikersnaam. 

Het enige dat u nodig heeft om in te loggen in de Experiabox is het wachtwoord, de gebruikersnaam is standaard en kan niet worden veranderd. Onder op de Experiabox bevind zich een sticker waarop het wachtwoord zich bevind.

Mogelijk heeft u het wachtwoord ten tijden dat de monteur met de installatie bezig was, het wachtwoord gewijzigd of heeft de monteur dit gedaan en ergens voor u opgeschreven (?).

Ok nu is mijn vermoeden bevestigd.

De monteur heeft achter Admin een andere naam gezet op een sticker. Maar Admin kan je niet wijzigen.

Dus even proberen met wachtwoord die staat ook op sticker van monteur.

Is het gelukt met de informatie die op de sticker staat? @Marcelw65 

Dat heb ik nog niet geprobeerd ga ik nog doen