Skip to main content
Antwoord

Na KPN update modem nu valt internet compleet weg (ca. 10 x per dag)

  • September 19, 2022
  • 2 reacties
  • 74 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Onlangs heeft KPN het modem een update gegeven op afstand. Vanaf die tijd hebben wij minimaal 10 x per dag uitval van alles. Internet en tv. Dit is al meerdere keren gebeurd na een update. Los dit op en geef mij maar geen updates meer. Wordt er kriegel van. Ik moet er ook mee werken en raak nu meerdere keren gegevens kwijt of net gedane werkzaamheden.

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @BoerPieter! We doen de updates juist om dingen stabiel te houden. Dit klinkt dus inderdaad niet zoals het hoort.

Heb je het modem al een reset gegeven? Meestal lost dat dit soort problemen op.

Als dat niet helpt, laat je dan wat meer weten? Zoals of het aan bepaalde tijden gebonden is. En of je bijvoorbeeld gebruik maakt van veel apparatuur op dat moment?

 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 22, 2022

    Welkom op het forum @BoerPieter! We doen de updates juist om dingen stabiel te houden. Dit klinkt dus inderdaad niet zoals het hoort.

    Heb je het modem al een reset gegeven? Meestal lost dat dit soort problemen op.

    Als dat niet helpt, laat je dan wat meer weten? Zoals of het aan bepaalde tijden gebonden is. En of je bijvoorbeeld gebruik maakt van veel apparatuur op dat moment?

     

     

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • BoerPieter
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 29, 2022

    Inmiddels via een monteur een ander modem gekregen. Problemen zijn nu opgelost. 

    Bram van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement