Nieuw modem en tv ontvanger teruggestuurd door servicepunt

Haal zsm je privé gegevens weg voor er misbruik van wordt gemaakt.  Kpn stuurt het modem alleen naar een afhaalpunt omdat je de oude meteen in moet leveren. 

Hallo dat is geen probleem maar aweivwpint heeft het retour gestuurd ben daar net geweest kunnen jullie het nogmaals opsturen en dan graag bericht sturen naar sit account of telefoonnummer

Hi @Riky Brandsma, welkom op het forum. 

Mag ik vragen wat de aanleiding hiervan is geweest? Ik lees dat zowel je modem als ontvanger omgeruild zouden worden, gaat het hier om een nieuw abonnement? En wanneer zijn deze 2 verstuurd? Ze blijven namelijk altijd 2 weken op je wachten. 

Je zou eventueel ook met ons kunnen bellen op het gratis 0800 0402, dan gaat het iets makkelijker en sneller.