Skip to main content
Antwoord

Nieuw modem geeft niet op alle 4 poorten internet

  • December 8, 2024
  • 9 reacties
  • 157 keer bekeken

Mijn box 12 heeft niet op alle ethernet poorten internet. eerst werkte het normaal hoe kan dit?

 

Beste antwoord door Alexandra van KPN

@leeverink Dat is een hele goede vraag. Het enige dat je kunt doen is dingen uitproberen en uitsluiten, zoals met de tips van Kees hierboven. Werkt de poort ook dan niet, en geeft dat problemen omdat je 'm nodig hebt, dan is het belangrijk dat je het aangeeft. Via hier of via onze klantenservice. Heel soms gebeurt het wel eens dat een ethernetpoort defect raakt, niet vaak maar het kan gebeuren.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • December 8, 2024

Stof er in gekomen ? Daar waar het stekkertje in gaat bedoel ik.
ZIt er ergens een LEDje (“lampje”) wat aangaat (aan zou moeten gaan) als er een verbinding is ?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 8, 2024

in de betreffende aansluiting zat een stekker dus stof lijkt onmogelijk zeker na twee maanden. lampjes branden normaal. de kabels zijn ook nieuw dus dat kan ook niet. Ik kan nog een reset uitvoeren om te kijken of dat helpt. Het is wel vreemd dat de middelste twee normaal werken. Heb de update van de KPN box al uitgevoerd helpt ook niet.


  • December 8, 2024

ZIt er ergens een LEDje (“lampje”) wat aangaat (aan zou moeten gaan) als er een verbinding is ?

( nog meer uitleg (nodig ? ) )

Vaak zit er naast een ethernet aansluiting een LEDje wat aan gaat ( of knippert ) bij het aansluiten.
Op die manier kun je mogelijk wat testen en logica ontdekken.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi ​@leeverink, welkom in onze community! Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent met de tips en suggesties van ​@KeesYagi. We horen graag hoe het verder is gegaan en laat het ook gerust weten als je nog vragen hebt.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 11, 2024

ZIt er ergens een LEDje (“lampje”) wat aangaat (aan zou moeten gaan) als er een verbinding is ?

( nog meer uitleg (nodig ? ) )

Vaak zit er naast een ethernet aansluiting een LEDje wat aan gaat ( of knippert ) bij het aansluiten.
Op die manier kun je mogelijk wat testen en logica ontdekken.

alles werkt verder normaal dus is vreemd. dat het niet werkt kwa signaal alle lampjes doen het gewoon.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 11, 2024

Hi ​@leeverink, welkom in onze community! Ik hoop dat je intussen verder gekomen bent met de tips en suggesties van ​@KeesYagi. We horen graag hoe het verder is gegaan en laat het ook gerust weten als je nog vragen hebt.

nee nog steeds hetzelfde.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 11, 2024

Ik ben niet helemaal een leek maar ik wil weten of er meer mensen last van hebben en wat zij hebben gedaan om het op te lossen. Intussen heb ik gewoon de werkende aansluitingen gebuikt.


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

@leeverink Dat is een hele goede vraag. Het enige dat je kunt doen is dingen uitproberen en uitsluiten, zoals met de tips van Kees hierboven. Werkt de poort ook dan niet, en geeft dat problemen omdat je 'm nodig hebt, dan is het belangrijk dat je het aangeeft. Via hier of via onze klantenservice. Heel soms gebeurt het wel eens dat een ethernetpoort defect raakt, niet vaak maar het kan gebeuren.


  • December 12, 2024

Als het lampje wel aangaat maar er geen verkeer komt dart zal-ie wel stuk zijn.
Of is er nog iets per poort in te stellen ? ( in een fritzbox wel ).

Mijn box 12 heeft niet op alle ethernet poorten internet. eerst werkte het normaal hoe kan dit?

Stukgegaan lijkt mij.