Skip to main content
Beantwoord

Omruilen V9 lukt niet via de website

  • February 1, 2023
  • 4 reacties
  • 71 keer bekeken
W
Helper
Forum|alt.badge.img
  • WJ2
  • Helper
  • 42 reacties

Goede morgen, ik tracht al enige dagen mijn Modem V9 via de link,  om te ruilen voor een nieuwe, maar helaas na het invullen van mijn gegevens kan je verder niets meer invullen, waarbij ik vermoed dat het bericht c.q. mijn aanvraag voor het om ruilen niet bij KPN is binnen gekomen. Heeft iemand een oplossing voor mij?

Beste antwoord door RBxx

Dan is mijn suggestie om KPN klantenservice te bellen op 0800-0402 (gratis).
Daar kunnen ze de omruil ook in gang zetten. 

WJ
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+22
    • RBxx
    • Superuser
    • 18554 reacties
    • February 1, 2023

    Welke link gebruik je?  Heb je de Modem-check al geprobeerd?

    https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.25.06.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.25.05.08) |
    W
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • WJ2
    • Auteur
    • Helper
    • 42 reacties
    • February 1, 2023

    Dank voor de reactie Ruud,  De opgegeven link meermalen gebruikt en uiteraard de Modem check, waarbij ik de V9 mag inruilen, maar na het invullen van mijn gegevens op de link, was het einde verhaal en kan je niets meer invullen zoals eventueel een ander adres voor het afleveren van het pakket.

    Groeten, Willem 

    WJ
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+22
    • RBxx
    • Superuser
    • 18554 reacties
    • Antwoord
    • February 1, 2023

    Dan is mijn suggestie om KPN klantenservice te bellen op 0800-0402 (gratis).
    Daar kunnen ze de omruil ook in gang zetten. 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 (fw:V12.C.25.06.06) | 2x SuperWifi 2 (fw:SW2.C.25.05.08) |
    W
    Helper
    Forum|alt.badge.img
    • WJ2
    • Auteur
    • Helper
    • 42 reacties
    • February 1, 2023

    Ruud dank je wel, zojuist per telefoon de omruil in gang gezet.

     

    Groeten, Willem 

    WJ

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement