Ongebruikt modem en tv ontvanger naar de recyclestraat

Hoi @Ferdie75, welkom! Ik zie dat de anderen je al uitgebreid van informatie hebben voorzien. Daar heb ik inhoudelijk dan ook niet echt wat aan toe te voegen. Het was handiger geweest om vooraf te komen vragen in plaats van achteraf 😄

Nieuwe klanten krijgen een Box 12 geleverd, en in hele specifieke gevallen een V10 of V10A. Alle drie zijn modems die wij actief gebruiken. Als deze worden teruggestuurd, dan worden ze inderdaad nagekeken, schoongemaakt, gereset, geüpdatet, etc… en dan klaargemaakt voor hergebruik. Wellicht was deze medewerker nieuw, en nog niet volledig op de hoogte van de werkwijze. Het is ook nog niet zo heel erg lang mogelijk om spullen in de winkel te retourneren. 

Wat betreft die 5202. Die hoor je niet te hebben, je hebt een TV+ abonnement. Betekent dat als je tegen problemen aanloopt met de ontvanger, we je daarmee eigenlijk niet kunnen helpen. Je hoort immers een andere ontvanger te hebben. Het kan ook zijn dat hij op een bepaald moment niet meer werkt. Neem in dat geval contact met ons op. We kunnen je dan opnieuw een TV+ Box opsturen. Je kunt dan de 5202 naar ons retourneren.