Ik heb een apparaat teruggestuurd en heb een bevestiging van PostNL dat deze op 13 januari reeds bij jullie is afgeleverd en nog ontvang ik een mail dat ik het apparaat nog niet retour heb gezonden.
Dit is al een 3e keer dat dit gebeurt als ik iets retour stuur. IK heb een track and trace code en nog gaat er iets bij KPN niet goed. Hoe kan dat toch?