Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk stekker Box 12 eruit gehaald, ook na reset blijft lampje WiFi uit

  • October 19, 2024
  • 5 reacties
  • 207 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik heb vanmiddag tijdens het stofzuigen per ongeluk de stekker van de box 12 eruit gehaald. Normaal als ik de stekker er dan weer insteek pakt alles zich vanzelf weer op. Deze keer dus helaas niet. Na 3x resetten en alle stekkers erin en eruit wilt de wifi het maar niet doen.

Alles doet het behalve de wifi, het lampje blijft simpelweg uit en de knop aan de zijkant van (wifi,on/off) werkt ook niet helaas.

Iemand die mij kan helpen hiermee? Ik ben zelf einde raad

Beste antwoord door DennisA78

Als je de nieuwe KPN software op de Box12 en de zwarte Superwifi’s hebt, klopt het wifilampje en oranje lampje wel.

Bij opstarten Box12 gaat het wifilampje pas na een paar minuten branden,  geduld dus.

Als dat echt niet gebeurt, en de wifi knop niet reageert,  dan even bekabeld inloggen en via de interface aanzetten.

Na opstarten Superwifi gaat hij vaak ook eerst oranje branden. Dat betekent dat hij het wifinetwerk aan het scannen is. Dat kan wel een half uur duren. Lijkt wel verwarrend wat eerder betekende dat, dat hij minder goed signaal ontvangt (2,4 ipv 5ghz)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • October 20, 2024

Hallo @Box12 wifi doet het niet ,

Heb je jouw Box 12 op de juiste wijze gereset? 
 

Werkt dat niet? Dan kun je vanaf morgen tussen 8.00 en 18.00 bellen met 0800-0402. Vraag daar om een omruil van jouw modem. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
B
Nieuwkomer

ik heb m nu continu gereset wanneer hij al rood brandde omdat hij net aan was, nu is alles aan probeer ik het nog een keer, wellicht lag het daar dan aan

Noordzee
B
Nieuwkomer

Hij doet t weer, alleen nu brand mijn superwifi2 continu oranje… normaal deed hij t altijd op dezelfde plek. Ik heb m opnieuw gekoppeld met ethernet kabel maar blijft oranje

Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • October 20, 2024

Fijn dat een reset uiteindelijk geholpen heeft voor jouw Box 12. 👍

Nu nog de SuperWiFi. Ook maar resetten en mogelijk een stukje verplaatsen…

Hier staat wat nuttige informatie over het resetten: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • DennisA78
  • KPN Monteur
  • Antwoord
  • October 20, 2024

Als je de nieuwe KPN software op de Box12 en de zwarte Superwifi’s hebt, klopt het wifilampje en oranje lampje wel.

Bij opstarten Box12 gaat het wifilampje pas na een paar minuten branden,  geduld dus.

Als dat echt niet gebeurt, en de wifi knop niet reageert,  dan even bekabeld inloggen en via de interface aanzetten.

Na opstarten Superwifi gaat hij vaak ook eerst oranje branden. Dat betekent dat hij het wifinetwerk aan het scannen is. Dat kan wel een half uur duren. Lijkt wel verwarrend wat eerder betekende dat, dat hij minder goed signaal ontvangt (2,4 ipv 5ghz)

Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement