Skip to main content

Ik heb abusievelijk mijn 'tv-kastje' ingeruild bij ontvangst van mijn nieuwe modem (KPN Box 12). Ik constateerde dit pas nadat ik mijn nieuwe modem had uitgepakt. Het betreffende PostNL-servicepunt had inmiddels mijn tv-kastje ingepakt in een transporttrailer zodat dit onvindbaar was.  Dit is inmiddels onderweg naar Alphen aan den Rijn. Kan ik dit TV-kastje nog terugkrijgen?

NB Zodra ik het modem heb gewisseld, stuur ik dit uiteraard op.

 

Admin: afgesplitst

@Retourzending tv-kastje Welkom op het KPN Forum. Dat kan natuurlijk gebeuren en ik denk graag even met je mee. Zowel het oude modem als tv-kastje zijn retour? Kun je jouw gegevens invullen in je profiel en mij hier een seintje geven als dat is gebeurd? Dan loop ik het voor je na!

Dankzij hulp van klantenservice is e.e.a. volledig naar tevredenheid opgelost en geniet ik inmiddels van mijn nieuwe modem èn mijn nieuw tv-kastje 🥳

@Retourzending tv-kastje Dat zijn goede berichten! Fijn dat het is opgelost dan! Ik wens je een fijne zondag en post gerust nog eens topic in de toekomst!

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden