Skip to main content
Antwoord

Probleem nieuw modem maar het lukt me niet om iemand hierover te spreken

  • November 23, 2022
  • 2 reacties
  • 79 keer bekeken
F
Nieuwkomer

ik probeer gewoon een medewerker van KPN te spreken over probleem met mijn nieuwe modem! Dan maar vraag of ik alles naar nieuw pand kan verhuizen…..ook geen medewerker te spreken!! KPN is toch ook een telefoniebedrijf??

 

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @FysicoBalance, welkom bij ons op het forum. Als je een consumenten abonnement verhuist kan je de apparatuur die je van ons hebt meenemen inderdaad, zoals Dennis al noemt.

Voor meer aanvullende informatie kan je op deze pagina kijken, daar kan je de verhuizing ook aan ons doorgeven: Verhuis je Internet en TV makkelijk mee.

Als het een zakelijk abonnement is (wat je gebruikersnaam doet vermoeden) kan je het beter vragen bij onze zakelijke collega's, via 0800-0403 of op het zakelijke forum. Wij zijn het consumenten forum en hebben geen zicht op zakelijke pakketten.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • November 23, 2022

    Ga je verhuizen? Dan neem je uiteraard je modem mee om daar aan te sluiten.

    Heb je een nieuw modem gekregen? Dan sluit je die in je nieuwe woning aan. Het oude modem stuur je retour naar KPN

    Het retour adres is KPN, Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn

    Evt tv ontvanger(s), wifiversterkers neem je ook mee naar je nieuwe woning. 

    Dit alles inclusief stroomadapter en kabels.

    Evt glasvezelaansluiting laat je zitten, inclusief stroomadapter. 

     

     

     

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 29, 2022

    Hoi @FysicoBalance, welkom bij ons op het forum. Als je een consumenten abonnement verhuist kan je de apparatuur die je van ons hebt meenemen inderdaad, zoals Dennis al noemt.

    Voor meer aanvullende informatie kan je op deze pagina kijken, daar kan je de verhuizing ook aan ons doorgeven: Verhuis je Internet en TV makkelijk mee.

    Als het een zakelijk abonnement is (wat je gebruikersnaam doet vermoeden) kan je het beter vragen bij onze zakelijke collega's, via 0800-0403 of op het zakelijke forum. Wij zijn het consumenten forum en hebben geen zicht op zakelijke pakketten.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement