Problemen met Risco Agility alarmsysteem. Krijg geen verbinding!

Ik heb een Risco Agility alarmsysteem wat bedraad is aangesloten voor de connectie naar een app om het alarm te besturen.

Het verkeer gaat over poort 3300/3400.

Sinds ik ben overgestapt naar KPN en een Experiabox V12 als router heb lukt het niet meer om de verbinding naar mijn alarmsysteem te herstellen.

Ik heb inmiddels het FW niveau al op laag gezet maar dat lost het probleem niet op.

Staat de Experiabox poortverkeer over 3300/3400 toe en zo nee hoe kan ik het laten openzetten?