Ik kreeg een e-mail met het aanbod mijn oude modem voor een nieuwe te ruilen. Maar ik stuit steeds op een fout en kom er niet verder mee. En nu?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Probeer het eens via deze link:
https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
Bedankt , maar zelfde fout: kan eerst al niet vinden welke modem ik heb en vervolgens loopt t vast op de postcode en huisnummer check
OK
Dan zometeen vanaf 8.00 even bellen naar 0800-0402.
Ok bedankt
Nou, t is geregeld via dat telefoonnummer. Merkwaardig, een e-mail met een app die niet werkt, dan op een forum terecht komen en een telefoonnummer krijgen waar eea in 2 minuten geregeld is… waarom deze omweg, KPN?
Fijn dat het zo snel geregeld is.
Snel? In ieder geval niet bepaald klantvriendelijk
Ha
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.