Skip to main content

Ik heb 2 tv kastjes omgeruild een daarvan was niet geactiveerd, dus beloofd kpn een ander te sturen. Niet aangekomen is kwijt en wordt uitgezocht. Inmiddels wacht ik al 14 dagen nog steeds niets gehoord van KPN. Krijg ook geen ander kastje moet eerst uitgezocht worden. Dat kan ik begrijpen maar ondertussen zou je als langdurige klant best wel een ander kastje kunnen krijgen. Kan geen service vinden die hier over gaat? Help aub

Dag @Cor forum bij een bedrijf met 2.5 miljoen klanten kan er wat mis gaan.  Dat is niet goed maar het gebeurt.Waarschijnlijk is dat nu ook het geval. Bel nog een keer naar de klantenservice 0800-0402 of wacht hier op een reactie van de moderater.  De wachttijd is een dag of vier.

Hallo Joep we al wachten 3 weken?

Hoi @Cor forum, welkom hier. 

Heb je hier al weer contact over gehad met 0800-0402? 

Zo niet, wil je jouw profiel van gegevens voorzien, dan kijk ik eens mee naar wat er aan de hand is en wat ik hier in kan betekenen. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden