Servicetool geeft aan dat mijn glasvezelaansluitpunt niet geschikt is voor eigen ONT

Hoi ​@chri5.. Welkom op de KPN Community! 

Is er een KPN Netwerk monteur bij je langs geweest om de FTU te plaatsen of aan te passen? Of alleen om de NT te vervangen? 

Het kan zijn dat de administratie nog niet helemaal in orde is na het bezoek van de monteur. Je kunt dan nog even wachten of je kunt de servicetool verder doorlopen en een afspraak met een monteur inplannen. Die kan dan eventueel constateren dat alles in orde is en het alsnog administratief regelen voor je. Dat lijkt mij eerlijk gezegd de kortste klap, want we kunnen dat helaas niet zo direct aanpassen voor je. 

Laat maar weten of dat lukt of wat de voortgang is geweest de afgelopen dagen!