Servicetool voor controle op problemen werkt niet met Box 12

Hallo @veldhuizenhwa , kun je de link van die tool eens plaatsen, wil ik wel eens testen met mijn KPN Box12

@JanD  Deze Hoe herstart of reset ik mijn modem? | KPN ?

Er staat ook onder meer: 1. Start je Experia Box (modem) opnieuw op, en als je het modem wilt laten resetten (vrij zinloos want ik neem aan dat een beetje iemand met verstand van zaken dat zelf al meerdere malen doet) dan staat er:

“Tijdens het resetten van de Experia Box heb je ongeveer 5 minuten geen Internet, Bellen en/of Interactieve TV.”

Het zal vast geen schade toebrengen aan de KPN Box 12 maar het feit alleen al dat KPN dus alleen een ‘zelfhelp’ tool heeft waar alleen maar verwijzing is naar de Experia Box laat m.i. als zien dat je niet echt heel serieus genomen word als gebruiker, dat zou je bij een groot bedrijf als KPN (voormalig staatsbedrijf) echt anders mogen verwachten.