Skip to main content
Vraag

Stroomadapter vervangen i.v.m. wegvallende verbinding

  • nov 4, 2026 11:25 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 33 keer bekeken

Geen bericht ontvangen van kpn dat de adapter mogelijk vervangen moet worden. Wifi was uitgevallen en nu blijkt dat de wifi storing niet gemeld wordt bij kpn storingen. Hoeveel mensen hebben inmiddels een andere adapter voor het modem.toegesruurd gekregen en werkt eigi weer probleemloos?

3 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • nov 5, 2026 7:30 p.m. UTC

Hi ​@Roermond 14, goed dat je deze vraag hier stelt. 

Wat jij hier aangeeft kan komen door een defecte adapter, maar dat hoeft niet het geval te zijn. Het gaat om specifieke serienummers van adapters. Zou je dit willen controleren door naar deze pagina te gaan? Stroomadapter vervangen | KPN. Dan krijg je vanzelf te zien of de adapter vervangen moet worden. 

Mocht dat niet zo zijn, draai dan onze Wifi Manager: Wifi Manager: check en verbeter jouw wifi | KPN. 

Ik hoor graag van je. 


  • Auteur
  • Topper
  • nov 5, 2026 7:50 p.m. UTC

Inderdaad bij serienummer invoeren werd gezegd.

bestel hier je adapter 

deze wordt nu met een dag vertraging geleverd.

wel kon ikadopter van de wifi versterker gebruiken.

maar wat wanneer je niet handig bent.

in ieder geval geen mailtje ontvangen van kpn dat er mogelijk wifi problemen kunnen ontstaan….


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • nov 6, 2026 4:05 p.m. UTC

Mijn excuses hiervoor. Als je via die link een nieuwe adapter hebt kunnen bestellen verwacht dat dit ook de oplossing is. En anders hoor ik dit graag.Â