Trage uploadsnelheid en inloggen op Zakelijke Experia Box V10 modem niet mogelijk

Hallo @Maarten009988 , om in te loggen in een KPN-modem moet je ingeven 192.168.2.254.

Via onderstaande links kun je zien wat er bij de klant mogelijk is via de koper:

https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8

en

www.kpnnetwerk.nl

Goedendag Jan. Met het kopiëren/plakken was de 1 weggevallen, maar ook 192.168.2.254 is onbereikbaar.

Hoi @Maarten009988, welkom op ons forum! Dat is wel jammer. Ik kan je helaas niet echt goed helpen met de aansluiting van een andere klant maar we denken graag even mee natuurlijk.

Als er een probleem met de lijn is zouden mijn telefonische collega's op 0800-0402 vrij snel op een monteur of een ticket uit moeten komen

Het inloggen op het modem wat niet lukt is vrijwel altijd iets ergens in de aansluiting.
Krijg je iets van een foutmelding te zien als je inlogt? En via https://mijnmodem.kpn/?

Als je alle andere netwerkapparatuur ontkoppelt en met 1 apparaat via een ethernetkabel in probeert te loggen. Lukt dat wel? (en na een reset met alles ontkoppeld?)
Hoe is de snelheid op dat moment?

Wat voor snelheid is er beschikbaar volgens de pagina die @JanD noemt? https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl/addresses/search?utf8

Wat blijkt nu, voor zakelijke abonnementen is het adres voor het modem anders.

Bijzonder, want vanaf de zakelijke pagina ( https://www.kpn.com/zakelijk/service/internet/handleidingen.htm) wordt doorverwezen naar https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/interactieve-tv/handleidingen.htm#!/device/internet/experia-box-v10 met gegevens die dus niet werken.

Uiteindelijk meer dan 5 uur in de wacht gehangen, maar eindelijk iemand die kon helpen. Inloggen is nu mogelijk...

Wat blijkt nu, voor zakelijke abonnementen is het adres voor het modem anders.

Klopt, is ook nooit anders geweest.

De mogelijkheden van de zakelijke modems zijn ook anders (meestal uitgebreider), dan voor consumenten.

Weet u toevallig de IP’s voor zakelijke V10 Experience boxes? De browser heeft het niet opgeslagen en ik kan het op dit forum wordt steeds 192.168.2.254 of https://mijnmodem.kpn gecommuniceerd.

Voor zakelijke abonnementen kun je overigens ook terecht op ons zakelijke forum en bij 0800-0403