Update KPN Box 12 naar versie V12, kan ik die aanvragen?

Kan mijn modem geüpdatet worden naar versie 12? Ik heb recent een nieuwe modem gekregen, de v2 hallo omdat mijn internet aan en uit bleef gaan maar de nieuwe doet dit ook. Weliswaar minder maar toch. Nou las ik op het forum dat je, je moet aanmelden voor deze update dus doe ik dit bij deze. Ik begreep namelijk dat dit probleem met deze update wordt opgelost. Alvast mijn eeuwige dank