Vandaag de melding op mijn Box 12 dat er een update is naar KPN Software V12.C.24.05.08, echter wanneer ik de stappen doorloop en bij het pop up scherm kom waar ik moet bevestigen dat ik begrijp dat het modem zal herstarten en voor ongeveer 5 minuten geen verbinding heb en hier op bevestigen klik verdwijnt het schermpje en gebeurt er verder niets.
Ben ik te ongeduldig of gaat hier iets niet goed.
Beste antwoord door Polar332
3e en laatste aanvulling, ik heb een andere browser geprobeerd (MS Edge) en daar werkte het wel, het lag dus aan mijn browser (FireFox).
Allen bedankt voor de hulp.
Met vriendelijke groet
Henk B.
Nee, set-up is volkomen standaard.
Ai, dan wordt het moeilijker en zal een moderator moeten meekijken. Het eerste antwoord zal zijn om een reset/fabrieksinstellingen uit te voeren denk ik.
+19Vreemd dat het handmatig updaten van het modem niet helemaal lekker wil lopen,
Dank voor de suggestie, ik zal dit uiteindelijk ook proberen. Het vreemde is dat wanneer ik moet bevestigen dat ik begrijp dat de verbinding wordt verbroken de bevestiging knop 'dood’ is en wanneer ik er op klik er niets gebeurd en terug ga naar het vorige scherm.
Aanvulling, hetzelfde als hiervoor omschreven is ook het geval als ik in de modemsoftware kies voor het resetten naar fabrieksinstellingen.
2e aanvulling, het bleek dat bij het bevestigingsscherm van het resetten naar fabrieksinstellingen de bevestigingsknop het alleen deed op het alle uiterste randje van de knop. Helaas is dit niet het geval bij de systeem upgrade ook na de fabrieksinstellingen reset werkt deze nog steeds niet.
Dat met de knop is precies wat ik ook had. Alleen bij mij was het opgelost door ‘DNS-proxy gebruiken’ (tijdelijk) aan te vinken.
3e en laatste aanvulling, ik heb een andere browser geprobeerd (MS Edge) en daar werkte het wel, het lag dus aan mijn browser (FireFox).
Allen bedankt voor de hulp.
Met vriendelijke groet
Henk B.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
