Skip to main content

Ha mensen, sinds onze verhuizing een maand of twee terug verliest het modem regelmatig de verbinding, een restart via de UI helpt dan niet; enkel de stekker eruit en erin zorgt ervoor dat de verbinding weer in orde is.

Verbinding zelf is prima als ie functioneert meest van de tijd.

Services lampje brand rood als ik bij het modem kijk en internet is uit.

Ik ben verder nog altijd zeer tevreden met de V10, op ons vorige adres is dit geen enkele keer voorgekomen (zelfde modem) in ruim 5 jaar tijd.

Wel heeft het modem een software update gehad even terug welke al mijn instellingen heeft gereset (...) maar verder geen problemen.

Hallo ​@Jheroen ,

Blijft dit probleem na een reset nog steeds voorkomen?

 

Je kunt dan de klantenservice vragen om een vervangend modem.   

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.


Reageer