Skip to main content

Sinds ik de nieuwe modem V14 heb geïnstalleerd  werkt de app veilig thuis niet meer omdat deze met de nieuwe modem  nog niet is bij gewerkt. Dit is vervelend. 

Wat bedoel je met de "veilig thuis app"?

Bedoel je daarmee de KPN Veilig app?

Wat voor een melding krijg je?


Ja de KPN veilig app. Ik krijg geen melding hij doet het niet. De nieuwe modem V14 kan die niet vinden omdat die nog niet is toegevoegd in de lijst van modems de laatste is modem V12 en ik heb de modem V14 de nieuwste 4G


Ja de KPN veilig app. Ik krijg geen melding hij doet het niet. De nieuwe modem V14 kan die niet vinden omdat die nog niet is toegevoegd in de lijst van modems de laatste is modem V12 en ik heb de modem V14 de nieuwste 4G

Ik zie niet in wat de KPN Veilig app te doen zou hebben met de gebruikte router, die moet z’n werk immers i.c.m. met willekeurige routers doen.

Wat bedoel je nu met “De nieuwe modem V14 kan die niet vinden ...”?

Welke lijst van “modems” heb je het dan over?

Plaats anders een screenshots.


Het is de app KPNthuis


Het is de app KPNthuis

O, de KPN Thuis app.

Die app zal gaan verdwijnen. Ik denk dat je het beste die app kunt verwijderen.


Ok thanks


Download de mijnKPN app. Dat is de vervanging voor de KPN thuis app i.c.m. de v14. Hier mee kan de wifi beheerd worden. Voor overige functionaliteiten log dan middels een browser in op de web interface van het v14 modem.


Ok dank u.