Skip to main content
Beantwoord

Via de Thuis app niet mogelijk om in te loggen op de Box 12

  • February 20, 2024
  • 6 reacties
  • 151 keer bekeken

Inloggen op mijn Experiabox 12 modem lukt niet via de KPN thuis app. Wat wel lukt is inloggen via deze link: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ , en inloggen op de app zelf lukt ook. 

Ik vond de app altijd erg prettig om te gebruiken, maar die lijkt nu niet meer bruikbaar te zijn. Ik heb van mijn browser de cookies gewist, cache geleegd, en de app opnieuw geïnstalleerd, maar dat heeft niet mogen baten. Is er nog hoop voor mijn KPN thuis app? 

Beste antwoord door JonathanK

FYI: het probleem is volledig verholpen middels een reset van het modem. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Vreemd, als herinstalleren niet helpt dan heb ik even geen opties. Er wordt nieuwe software ontwikkeld voor de Box 12 dus het kan zijn dat het in de toekomst beter voor je werkt. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 29, 2024

Hoi Remco,

 

Bedankt voor je antwoord. Dan wacht ik met smart op de nieuwe software! Is dat op enigszins afzienbare tijd te verwachten? Hoe weet ik dat ik hier opnieuw mee aan de slag kan? 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • February 29, 2024

Kunt u wat nader toelichten wat er precies niet lukt? Voert u het wachtwoord in bij de thuis app en dat word niet geaccepteerd? U gebruikt hetzelfde wachtwoord als dat van de webinterface op http://192.168.2.254/?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 29, 2024

Hallo Nick, 

 

Klopt, ik voer het wachtwoord van het modem in. Via de KPN thuis app kom ik er niet in (ook niet via een ander apparaat zoals de tablet) maar dus wel via de link in mijn eerste bericht. De link die jij zojuist deelt werkt dan weer niet 🤔


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • March 23, 2024

FYI: het probleem is volledig verholpen middels een reset van het modem. 


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Fijn dat het toch gelukt is @JonathanK en bedankt dat je de oplossing nog even deelt met ons! Post gerust nog eens een berichtje als we iets kunnen doen!