Inloggen op mijn Experiabox 12 modem lukt niet via de KPN thuis app. Wat wel lukt is inloggen via deze link: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ , en inloggen op de app zelf lukt ook.
Ik vond de app altijd erg prettig om te gebruiken, maar die lijkt nu niet meer bruikbaar te zijn. Ik heb van mijn browser de cookies gewist, cache geleegd, en de app opnieuw geïnstalleerd, maar dat heeft niet mogen baten. Is er nog hoop voor mijn KPN thuis app?
Vreemd, als herinstalleren niet helpt dan heb ik even geen opties. Er wordt nieuwe software ontwikkeld voor de Box 12 dus het kan zijn dat het in de toekomst beter voor je werkt.
Hoi Remco,
Bedankt voor je antwoord. Dan wacht ik met smart op de nieuwe software! Is dat op enigszins afzienbare tijd te verwachten? Hoe weet ik dat ik hier opnieuw mee aan de slag kan?
Kunt u wat nader toelichten wat er precies niet lukt? Voert u het wachtwoord in bij de thuis app en dat word niet geaccepteerd? U gebruikt hetzelfde wachtwoord als dat van de webinterface op http://192.168.2.254/?
Hallo Nick,
Klopt, ik voer het wachtwoord van het modem in. Via de KPN thuis app kom ik er niet in (ook niet via een ander apparaat zoals de tablet) maar dus wel via de link in mijn eerste bericht. De link die jij zojuist deelt werkt dan weer niet 
FYI: het probleem is volledig verholpen middels een reset van het modem.
Fijn dat het toch gelukt is
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.