Skip to main content
Antwoord

Vraag over retour sturen oude router

  • August 31, 2025
  • 3 reacties
  • 89 keer bekeken
W
Deelnemer

Ik heb onlangs een nieuwe route gekregen omdat de oude niet meer vooruit te branden was. Nieuwe router werkt. In een email is mij beloofd dat ik een brief zou ontvangen over het retour sturen van de oude router. Brief nooit gehad. Kan ook op de site niets vinden. Hoe stuur ik dat ding retour?

Beste antwoord door TDN

Ja, maar daar wordt verwezen naar een streepjescode die je nodig hebt. Ik heb alleen geen mail ontvangen met en streepjescode en in de bestelstatus is ook niets terug te vinden.

Ik wil graag iets terugsturen, zonder dat ik daar bericht over heb gekregen. Hoe doe ik dat?

Heb je bijvoorbeeld nog een oud apparaat van ons liggen? Stop de spullen in een doos en schrijf ons antwoordadres erop. Of lever je apparatuur in bij een KPN winkel bij jou in de buurt.

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn
Lever de doos in bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

3 reacties

Berrie_Kaas
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+8
  • Berrie_Kaas
  • Wijsgeer
  • August 31, 2025

Ik heb onlangs een nieuwe route gekregen omdat de oude niet meer vooruit te branden was. Nieuwe router werkt. In een email is mij beloofd dat ik een brief zou ontvangen over het retour sturen van de oude router. Brief nooit gehad. Kan ook op de site niets vinden. Hoe stuur ik dat ding retour?

​@Willem9876 Onder bovenstaande link kun je alles lezen over het terugsturen van KPN materialen. 

Zonder helm ben je als fietser net zo kwetsbaar als een tomaat onderin een boodschappentas 🍅.
Thomas van KPN
W
Deelnemer
  • Willem9876
  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 31, 2025

Ja, maar daar wordt verwezen naar een streepjescode die je nodig hebt. Ik heb alleen geen mail ontvangen met en streepjescode en in de bestelstatus is ook niets terug te vinden.

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • TDN
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • August 31, 2025

Ja, maar daar wordt verwezen naar een streepjescode die je nodig hebt. Ik heb alleen geen mail ontvangen met en streepjescode en in de bestelstatus is ook niets terug te vinden.

Ik wil graag iets terugsturen, zonder dat ik daar bericht over heb gekregen. Hoe doe ik dat?

Heb je bijvoorbeeld nog een oud apparaat van ons liggen? Stop de spullen in een doos en schrijf ons antwoordadres erop. Of lever je apparatuur in bij een KPN winkel bij jou in de buurt.

KPN
Antwoordnummer 10119
2400 VB Alphen aan den Rijn
Lever de doos in bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
Thomas van KPN
Berrie_Kaas

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement