Hi! Nu ben ik onlangs overgestapt naar een nieuwe provider, maar heb ik geen instructie gekregen van KPN hoe ik mijn oude modem retourneer? Ik heb daarnaast geen originele doos meer of een retourdoos ontvangen. Mag ik een eigen doos gebruiken? En wat moet ik versturen, alles wat in bruikleen is?
Graag behoud ik de Superwifi punten die ik gekregen heb.
Hallo
Terugsturen mag ook in een eigen doos. Je stuurt het modem plus voedingsadapter terug.
Ook de TV-ontvangers met voedingsadapter als je die had.
De doos geef je af bij een PostNL locatie of in een KPN winkel bij jou in de buurt.
Stop een notitie in de doos met jouw naam, adres en klantnummer.
Bewaar het verzendbewijs wat je van PostNL ontvangt.
Stuur het pakket naar dit adres:
KPN
Antwoordnummer 10119
2400VB Alphen aan den Rijn
Verzenden naar een antwoordnummer is altijd gratis.
bron: Terugsturen bruikleen apparatuur | KPN.com
Bedankt voor je antwoord, Ruud
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.