Waar en hoe krijg ik de nieuwste update voor mijn Box14?

https://community.kpn.com/product-updates/kpn-box-14-update-naar-kpn-software-v14-c-25-08-08-639617

het staat nu aan. althans voor modem only gebruikers.  Kun je nog eens een reset doen?

Zeker, ik heb overigens wel twee superwifi staan.

Reset uitgevoerd, geen veranderingen zichtbaar. ​@Erwin van KPN wat is de vervolgstap?

Ik dacht misschien heeft het een nachtje nodig, maar helaas ook vandaag nog steeds geen nieuwe firmware en ook geen optie om zelf iets te doen ​@Erwin van KPN 

Voor de medemens die mogelijk tegen hetzelfde probleem aanloopt. Zojuist contact gehad met de klantenservice en daar is mij verteld dat ook deze update weer in fases doorgevoerd wordt. Mij is verteld dat mijn modem op deze lijst zou staan en binnen twee weken de update zou moeten ontvangen.

Ik ben erg benieuwd en hou jullie op de hoogte.

Volgens mij las ik dat als je superwifi hebt, je nog niet in deze updatebatch zit.

Dat zei Erwin gister ook dat de update enkel voor modem only klanten is op dit moment. 

​@Ik_Combineer Dat snap ik en heb ik gelezen, maar de vorige update heb ik ook nog niet. Dus er gaat iets niet goed.

ik heb ook een Box 14 met firmware version V14.C.24.04.06.

daarnaast heb ik één SuperWifi

deze Box 14 heb ik vandaag van de monteur ontvangen als vervanging voor mn vorige modem 

nu wil ik mn firmware upgraden naar de nieuwste versie….

Box 14: Instellingen -Systeem → upgrade knop is grijs.

kan ik met een harde reset de upgrade forceren?

​@MaWoEr  je kan met een harde reset de upgrade forceren.

wel een tip je supper WIFI moet ontkoppelt zijn uit de modem en niet zichtbaar zij in de modem als een recente aansluiting.

mocht de reset dan vandaag niet lukken voor de firmware probeer het dan naar 24 uur nog een keer