Skip to main content
Beantwoord

Wachtwoord Experia Box V10 zonder mijn inmenging gewijzigd

  • 30 september 2023
  • 5 reacties
  • 173 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Het wachtwoord van mijn Experiabox V10 werd vandaag zomaar spontaan niet meer herend.

Standaard na een reset is de eerste inlog standaard wachtwoord vrij,

Las een bericht dat iemand dit ook heeft meegemaakt.

Dit is voor mij onverklaarbaar. Iemand bekend hiermee?

Beste antwoord door Ik_Combineer

Het kan twee oorzaken hebben.

 

Of je hebt een software-update gehad naar de nieuwste KPN software. als het goed is heb je van te voren dan ook een sms van kpn gehad hier over. Een andere optie is dat een monteur in de centrale een kabeltje fout heeft gezet, dan kan het zijn dat je WiFi gegevens hetzelfde worden als die van iemand die bij u in de wijk woont. Vaak moet er in zo’n geval fysiek een monteur bij u langs komen om dit te herstellen. Opnames op de tv zijn dan niet goed werkend en uw vaste telefoonnummer werkt niet meer. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+14
  • KPN Monteur
  • 5007 reacties
  • Antwoord
  • 30 september 2023

Het kan twee oorzaken hebben.

 

Of je hebt een software-update gehad naar de nieuwste KPN software. als het goed is heb je van te voren dan ook een sms van kpn gehad hier over. Een andere optie is dat een monteur in de centrale een kabeltje fout heeft gezet, dan kan het zijn dat je WiFi gegevens hetzelfde worden als die van iemand die bij u in de wijk woont. Vaak moet er in zo’n geval fysiek een monteur bij u langs komen om dit te herstellen. Opnames op de tv zijn dan niet goed werkend en uw vaste telefoonnummer werkt niet meer. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 157 reacties
  • 30 september 2023

Ik heb van de KPN geen bericht van een softwareupdate ontvangen. De laatste keer dat ik zonder problemen heb ingelogd, was begin juni toen ik een nieuwe NAS server heb geïnstalleerd. Die heb ik toen een dedicated ip-adres gegeven.

De WiFi van de EB V10 staat niet ingeschakeld bij mij. Met onze TV opnamen is op het eerste gezicht niks mis.

Wat mij betreft blijft het een mysterie. 

 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 4 oktober 2023

Hi @Glasblazer! Ik snap goed dat je zelf controle wilt houden over dingen als modeminstellingen. Zoals @Ik_Combineer aangeeft veranderen we nooit zomaar instellingen tenzij het echt nodig is voor belangrijke updates of het herstellen van storingen. Ik markeer voor nu dat antwoord als kloppend antwoord. 

Mocht het binnenkort nog een keer voorkomen en je hebt niet de update gehad, laat het dan hier weten. Dan houden we alles centraal en vinden we de oorzaak. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 157 reacties
  • 5 oktober 2023

Vandaag 5 oktober kon ik wederom niet op mijn EB V10 inloggen. Na de reset van vorige week had ik het wachtwoord niet aangepast. Deze keer wel. Het zal toch niet waar wezen dat mijn box gehackt is. De reden dat ik het meld is ook om te achterhalen of dit frequenter voorkomt. 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • 7879 reacties
  • 6 oktober 2023

@Glasblazer het wachtwoord wordt na iedere reset teruggezet naar een leeg wachtwoord. Bij de eerste keer inloggen na de reset moet dan een nieuw wachtwoord worden aangemaakt. Een gehackte Box ga ik niet vanuit.