Vorige week KPN gebeld i.v.m. een slechte verbinding van de WiFi internet en telefoon. De behulpzame dame kon mij vertellen dat de verbinding de laatste weken ongeveer 30 keer was uitgevallen. Dus het reset programma gevolgd en de afspraak gemaakt dat ik na een week terug zou bellen wat dan de toestand zou zijn. Dus vanmiddag gebeld met de mobiel gekozen voor muziek en jawel na een paar minuten de verbinding weg. Dus over op de vaste. Weer een behulpzame dame die weer wou resetten. Haar duidelijk gemaakt dat dat al een keer was gebeurd maar zij antwoorde dat dit van haar leidinggevende moest. Ik probeerde haar duidelijk te maken dat er afspraken waren gemaakt dat als het niet werkte er iets anders geprobeerd moest worden. Maar blijkbaar als je dus een medewerker krijgt ongeacht of je de reset riedel hebt doorlopen je steeds weer opnieuw moet resetten. Dat beheert men blijkbaar.
KPN dit valt mij erg tegen. He enige wat op dit moment goed werkt is het sturen van de facturen
Wat gaan we doen koninklijke KPN.
