Skip to main content

Na een stroomstoring wegens werkzaamheden op straat is de modem niet helemaal teruggekomen. Alles doet het, behalve het wifi lampje. Er is dus ook geen wifi. Het is de KPN box 12. Ik heb het opnieuw opgestart en later ook een harde reset gedaan met een paperclip. Het lampje is nog steeds uit helaas. 

Kan de modem beschadigd zijn?

 

E. Candia.

Hi @E.A. Candia, aan de zijkant van de V12 zit een knopje die je even ingedrukt moet houden om de WiFi aan/uit te zetten. Je zou eens kunnen kijken of dit helpt. 


Dankjewel, ik ga even kijken…

 


Helaas.... niet langer dan twee seconden toch? Het lampje blijft uit.


Hi @E.A. Candia, je zou hem nog eens kunnen resetten, vaak verhelpt dat de meeste problemen. Anders zou ik toch even contact opnemen met de klantenservice op 0800 0402. 


Het is inmiddels verholpen via de klantenservice inderdaad! (alle kabels uit de achterkant verwijderen, opnieuw aansluiten en opstarten)


Kijk eens aan, fijn om te horen dat het is opgelost. Fijn weekend nog! 😉


Reageer